Die Annahme der Anmeldung hängt von der Verfügbarkeit von Plätzen ab und kommt erst mit der Bestätigung - per E-Mail oder Telefon - durch Lingue Mondiali zustande und entspricht einem abgeschlossenen Vertrag.
Die Anmeldung ist erst abgeschlossen, wenn eines der angebotenen Pakete gebucht wird. Der Vertrag ist erst dann verbindlich, wenn die Zahlung auf dem Konto von Lingue Mondiali eingegangen ist.
Der Unterricht wird individuell zwischen dem Lehrer und dem Schüler vereinbart. Eine Unterrichtsstunde dauert 60 Minuten.
Vereinbarte Unterrichtsstunden müssen 24 Stunden vor Unterrichtsbeginn abgesagt werden, wenn sie nicht wahrgenommen werden können, andernfalls werden sie als gehaltene Stunden verbucht.
Vom Lehrer abgesagte Unterrichtsstunden werden selbstverständlich nachgeholt.
Gekaufte Unterrichtsstunden können nicht zurückerstattet werden. Es ist jedoch möglich, eine Pause einzulegen, die auf maximal 24 Monate begrenzt ist. Während dieser 24 Monate verfallen nicht in Anspruch genommene Lektionen nicht, während nach 24 Monaten das Guthaben verfällt. Die 24 Monate werden ab dem Tag der Buchung der Lektionen berechnet.
Die Lehrkraft entscheidet in Absprache mit dem Schüler, welche Plattform für den Unterricht genutzt werden soll (Google Meet, Facetime, Skype, etc.). Es ist auch möglich, mehrere Online-Plattformen zu nutzen.
Es liegt in der Verantwortung des Schülers, dafür zu sorgen, dass die Internetverbindung stabil genug ist, um einen reibungslosen Unterricht zu gewährleisten.
Auf Wunsch und nach Möglichkeit kann der Unterricht auch persönlich stattfinden. Der Schüler ist für die Anreise zum Unterrichtsort auf eigene Kosten verantwortlich.
Lingue Mondiali übernimmt keine Haftung für Schäden jeglicher Art im Zusammenhang mit dem Unterricht, ob online oder persönlich.
Der Kursteilnehmer ist verpflichtet, Unstimmigkeiten und Mängel des Programms, sowie Probleme bei der Durchführung, sofort schriftlich zu reklamieren, sobald sie auftreten. Lingue Mondiali wird sich bemühen, eine angemessene und schnelle Lösung zu finden.